Envíos y devoluciones

Envíos

Envíos nacionales (Estados Unidos)

• Envío estándar: $6.99 — normalmente de 3 a 5 días hábiles en tránsito después de la producción.
• Envío estándar gratis en pedidos de más de $99.

Las opciones y los costos exactos de envío de tu pedido se calculan y se muestran al finalizar la compra.

Envíos internacionales

Por ahora solo enviamos dentro de Estados Unidos. Los envíos internacionales estarán disponibles pronto.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se imprimen bajo demanda. Ten en cuenta un plazo de producción de 3 a 5 días hábiles antes de que se envíe tu pedido, ocasionalmente más durante períodos de alta demanda. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido esté en camino.

Dirección de envío

Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra. Si un paquete nos es devuelto o se pierde porque la dirección proporcionada era incorrecta o estaba incompleta, solo podremos reenviarlo con el costo a tu cargo.

Paquetes perdidos o robados

Si el seguimiento muestra que tu paquete dejó de avanzar y nunca llegó, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío y te enviaremos un reemplazo gratuito. Si el seguimiento muestra que el paquete fue entregado en tu dirección, no nos hacemos responsables de robos posteriores a la entrega, pero contáctanos de todos modos: haremos lo posible por ayudarte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Como los pedidos entran en producción rápidamente, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones una vez realizado el pedido. Si necesitas cambiar una talla, un color o una dirección, escribe de inmediato a [email protected] con tu número de pedido: si la producción no ha comenzado, haremos lo posible por hacer el cambio o cancelar el pedido. Una vez que un artículo está en producción, ya no se puede cambiar ni cancelar.

Devoluciones y reemplazos

Todas las ventas son finales. Cada artículo se imprime bajo demanda especialmente para ti, por lo que no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por ningún motivo que no sea un artículo defectuoso, mal impreso o dañado.

Hecho bajo pedido

Como nada se fabrica por adelantado ni se repone en inventario, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra, talla equivocada o cambio de opinión: no existe un almacén al que pueda regresar una camiseta sin usar. Revisa la guía de tallas en cada página de producto antes de ordenar: cada prenda indica sus medidas exactas, y las medidas de la talla que elijas aparecen en cuanto la seleccionas.

Artículos defectuosos, mal impresos o dañados

Respaldamos nuestra calidad de impresión. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, un error de impresión o daños por el envío, lo resolveremos. Escribe a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos claras del problema. Una vez confirmado, te enviaremos un reemplazo gratuito o te haremos un reembolso, sin necesidad de devolver el artículo original.

¿Talla equivocada?

Como cada pieza se hace bajo pedido, no podemos ofrecer cambios de talla ni de color. Usa las medidas por talla de cada página de producto para elegir tu talla antes de ordenar, y escríbenos si tienes cualquier duda antes de comprar; con gusto te ayudamos.

Contáctanos

¿Preguntas sobre tu pedido? Escribe a [email protected] y te responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.